Meertalige ondersteuning zonder vertaalslag.
In een land met drie landstalen is klantenservice in één taal niet genoeg. Onze specialisten werken native in het Nederlands, Frans en Engels — geen vertaalde antwoorden, gewoon vloeiend contact.
Bedrijven die actief zijn in heel België of daarbuiten lopen al snel tegen een taalbarrière aan: een klantenserviceteam dat alleen Nederlands spreekt, mist automatisch een deel van de Belgische en internationale markt. Meertalige ondersteuning lost dat op zonder dat u aparte teams per taal hoeft op te bouwen.
Bij Support 24-7 werken onze specialisten native in het Nederlands, Frans en Engels, binnen hetzelfde team en dezelfde kennisbank. Een klant die in het Frans belt, krijgt dezelfde kwaliteit en dezelfde antwoorden als een klant die in het Nederlands schrijft — geen vertaalde, houterige teksten.
Waarom meertalige ondersteuning bij Support 24-7
Native in drie talen
Nederlands, Frans en Engels, gesproken door specialisten die de taal echt beheersen.
Eén team, één kennisbank
Consistente antwoorden ongeacht de taal waarin de klant contact opneemt.
Geschikt voor heel België
Bereik Vlaamse, Waalse en Brusselse klanten zonder aparte teams op te bouwen.
Uitbreidbaar naar meer talen
Extra talen bespreken we graag op maat, afhankelijk van uw doelmarkt.
Voor u het vraagt
Zijn jullie medewerkers native speakers?
Ja, onze specialisten werken in hun moedertaal of een taal die ze vloeiend beheersen, niet via vertaalsoftware.
Kan één klant in meerdere talen tegelijk geholpen worden?
Onze specialisten schakelen moeiteloos tussen talen binnen hetzelfde gesprek indien nodig, bijvoorbeeld bij tweetalige teams.
Welke talen kunnen jullie nog meer aanbieden?
Standaard bieden we Nederlands, Frans en Engels; voor andere talen bekijken we graag samen de mogelijkheden.
Is meertalige ondersteuning duurder?
Nee, meertalige dekking zit standaard inbegrepen in onze reguliere pakketten, zonder meerprijs per taal.
Verwante diensten
01+Klantenservice uitbesteden
Klantenservice uitbesteden betekent niet dat u de controle kwijtraakt. Bij Support 24-7 krijgt u een vast team…
02+Contactcenter-outsourcing
Contactcenter-outsourcing betekent dat uw klant hetzelfde merk ervaart, of hij nu belt, mailt, chat of appt. S…
03+Toegewijde ondersteuning
Geen gedeelde pool van agenten die tussen klanten wisselen — bij toegewijde ondersteuning krijgt u een team da…